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银行多媒体信息发布系统



应用背景
    随着中国加入WTO以后,我金融业面临着机遇与挑战并存的新局面。更加活跃的金融市场和不断增多的业务种类给银行带来了大跨步发展的良机。另一方面,市场开放、银行上市和外国资本的涌入必将加剧金融领域的竞争。这对银行的服务质量和工作效率提出了更高的要求。而银行面对企业和个人用户除了现金的交易流通外,最大量的还是各种形式的信息传递和交换,目前银行能提供的金融信息服务层出不穷, 而如何以最丰富、最快捷、最直接的方式将服务信息传递给潜在的客户则意味着最高的效率和最大的收益。因此银行对信息的即时发布和集中统一管理也就日渐重要起来。目前银行的信息发布基本通过LED电子显示屏(利率屏),只能通过简单的字幕发布利率、外汇牌价这样一些基本的金融信息。数据更新慢,界面友好性差,实施成本高,容易损坏,信息含量少,不能集中控制管理。而以液晶/等离子电视为人机界面,运行于银行现有网络的《银行多媒体展示系统》,为银行业提供了完美的解决方案。

 

银行应用特点
1、行业的封闭性高, 管理自成体系,网络专用
2、地理位置的分散性高, 点状跨区域分布
3、个性化要求高, 与自身服务相关,各地有不同需求
银行的客户资源
1、 客户目的性强, 进入银行的客人一般都是与银行业务相关
2、 客户的流量较大, 平均每个银行营业点人流量500人/天计
3、 必须作一段时间的等待和停留, 平均10-30分钟
系统在银行的应用

1、提升银行形象, 网络化、大屏幕、高画质、多信息
2、与客户间的快速有效的沟通, 银行动态、新业务推介、即时信息通知…
3、增值服务, 银行相关业务广告

可开展业务

1. 银行产品推荐, 存贷业务、理财服务、房产按揭、购车按揭、信用卡业务、 代缴费业务
2. 利率播报, 实时显示当前利率
3. 银行相关业务广告, 房产销售、汽车销售、保险销售。。。
4. 银行及时信息播放, 停电通知、放假通知、机器故障通知、促销活动通知。。。

 


系统概述
    《银行多媒体展示系统》由纯软件实现,不需要添加新的硬件设备,可以利用银行淘汰下来的旧电脑,从而使成本大幅度降低。它充分利用现代的计算机多媒体技术和网络技术,支持各种多媒体信息数据(图像,文字,视频,动画,表格), 能对播放的内容和版式进行灵活定制,能与银行现有核心业务系统进行信息交互。
    这套系统可以搭建在银行内部网或局域网上,对网络资源的需求极低,其独特的远程分布式管理模式可以实现对支行的集中或分区分组管理。分行集中控制信息内容,远程管理、发布、更新各支行的播放节目。同时支行也可以发布自己的播放节目,并于分行的节目串行播放,互不影响。

    对于银行的管理者来说,要把工作信息下发到数量巨大的营业网点,要对庞大的员工队伍进行新增业务的培训都意味着巨大的工作量。多媒体信息发布系统的远程信息发布和分区分组式管理可以大大简化工作程序,提高效率和服务质量。银行人事部门再也不用费时费力地先把培训内容制成光盘或印刷品,再下发到各个营业网点了。 同时,多媒体信息发布系统还是一种全新模式的广告载体。银行可以利用该系统播放业务介绍、宣传短片甚至商业广告等,使其成为企业形象宣传的窗口和新的增值服务平台,成为银行在激烈的竞争环境下一种新的营销手段。由于在播出期间没有其它信息源,储户受到时间、空间的限制,传播效率将能达到最大化,大大提升了银行的形象和品牌价值。银行人群聚集、信息流量巨大,需要灵活快捷的传播平台。以华夏杰诚的《银行多媒体展示系统》为代表的网络多媒体播放系统顺应了银行业务的特点和发展的需要,代表着银行信息化发展的未来趋势。


系统组成
《银行多媒体展示系统》由分行发布端、网络平台、支行发布端、播放端和显示终端五部分组成。
(1)分行发布端:
  发布端由节目设计模块,节目预览模块,节目发布模块,远程管理模块这四部份组成。
(2)网络平台:
  可以是各种网络传输线路,包括以太网、DDN、WLAN、ADSL、CDMA、GPRS等。局域网,广域网,或VPN专用网。
(3)支行控制端
  控制端由节目设计模块,节目预览模块,信息发布模块这三部份组成。
(4)播放端
  专门用于多媒体信息播放的软件播放终端
(5)显示终端:
  包括液晶电视(LCD)、等离子显示器(PDP)、 LED大屏幕、CRT显示器、多屏幕拼接显示墙等。

系统功能
  1. 系统实现全分行联网,充分利用现有的电子化设备,发挥银行的营业网络和客户优势,建立起全行的综合信息发布网络,集中化管理信息,规范化信息采集和发布流程,统一采集,统一发布,为银行的产品营销和信息发布提供强大的信息网络支持。
  2. 通过分行内部网络,能够根据需要选择向辖属各营业网点配置的液晶、LED、PDP显示屏等终端显示设备实时发布显示本外币利率、外汇牌价、外汇行情、基金、黄金、债券、证券、期权等金融行情数据、图表和财经资讯,以及银行公告、通知、广告等文本、动画、视频等文件。要求可根据银行需要任意设置信息切换的时间间隔。
  3. 系统平台具有很强的兼容性和可扩展性,能支持多种终端显示设备,包括LED点阵显示屏、LCD液晶显示器、PDP等离子显示器、多媒体查询机等。能充分利用银行现有的网络资源,给银行提供一个高效的数据传输平台来实时发布和显示银行的信息和财经资讯。
  4. 能够实现多级分布式控制、监控和管理,能够根据银行要求任意配置管理用户和管理流程。
  5. 系统充分考虑和保护银行的投资,在体系框架内能支持满足银行对显示方式、显示内容、业务种类的改变和增删。
  6. 可实现分布集中式管理。中心集中控制信息内容,可远程管理、发布、更新支行端播放的内容;客户端播放的内容可以是远程信息,也可以是本地信息,即支行可以插播本网点的内容。
  7. 中心端和支行端都有用户控制功能,只有相关用户才能登陆和管理。
  8. 支持与银行核心业务系统之间的信息交互,即时显示利率、汇率等相关信息。
  9. 支持多媒体格式文件播放,包括图片、Flash、电影、背景音乐等,支持OFFICE文档的调用,包括word、excel等。
  10. 支持多种格式的音视频输出,可连接LED、液晶电视等多种显示介质,可根据营业网点场地环境进行灵活定制。
  11. 可实现播放内容、版式的灵活定制,如日期、节日、天气等内容的定制等。

系统特点
1.人性化设计,专业化功能
  节目编辑所见及所得,可以随时预览播放效果。提供一整套辅助节目编辑的功能,遵循标准的操作习惯,简单方便,容易上手。节目的编辑、发布、播放以及播放终端的管理和监控完全整和为一体。丰富的节目组件和功能设置,全面满足不同行业、不同需求的用户。
2.友好的人机界面
  播放的内容可以是高分辨率的图像,视频音频、动态文字、数据库中的数据,时钟日历黄历等,支持各种文件格式。播放画面的版式可以灵活设计,可以时同时支持多种版式,版式之间可以随意切换。播放的同时可以实现交互功能,让观看者与系统互动起来。
3.灵活的管理模式
  采用分布式设计,可以对终端分区分组管理。节目内容、播放计划可以统一集中控制。支持远程、本地或本机控制,可以群组控制也可以单点控制,管理方式多样化,让用户轻松管理大量播放终端。
4.高超的扩展能力,快捷的个性化定制
  开放式的系统接口,可以和各种信息系统、控制系统的无缝集成。对于客户的个性化需求,可以利用系统的功能接口进行二次开发。
5.实施成本低,管理成本低
  可以利用现有的硬件资源,无需添加专用硬件设备,最大幅度降低实施成本。基于现有的TCP/IP网络,采用以太网5/6类线传输,避免了网络的重复投资,同时保证了系统的延展性。通过网络实现信息同步、远程管理,大大降低管理成本。播放终端可以自动开关机,自动更新播放内容,真正做到无人职守。系统的使用不需要安排全职人员,可充分利用现有人力资源。

推荐应用
  • 金融信息实时发布,如利率、外汇牌价、基金、债券、黄金、财经新闻等。
  • 金融知识、电子理财、银行业务介绍。
  • 员工培训,可预先将培训内容下发到各个播放点,可按分行、支行或各营业厅来灵活安排培训。
  • 银行内部或外部广告发布平台,新的增值服务载体。
  • 文化宣传平台,品牌示范窗口。

其他
    2007年7月,常州华夏杰诚信息科技有限公司的《银行多媒体展示系统》已被深圳发展银行正式采用,目前深圳市总计76个深发支行已经实施该系统。

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